『すらら』カスタマーセンター|サポート体制|インターネットによるパソコン教材『すらら』学習塾へ導入のご案内

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サポート体制

『すらら』カスタマーセンター

『すらら』ではカスタマーセンターを設けており、月から金の10:00-19:00(祝祭日を除く)まで、学習塾やご家庭における「すらら」に関する様々なお悩みやトラブルに対応しております。

【すららカスタマーセンターに寄せられる主なお問合せ】

  • 学習を始める際のパソコンの設定に関して
  • すららの使い方に関して
  • 生徒のID発行や管理画面に関して

などなど、初めてe-learningにお取り組みいただく先生や、在宅で勉強する生徒様も、安心して『すらら』をお使い頂くことができます。



カスタマーセンターの対応に関して、学習塾の先生よりお声を頂きました。

カスタマーセンターはとても対応が速く親切です。

先日も、生徒が自宅で学習しているときに、パソコンのトラブルがあったという連絡があったので、カスタマーセンターに連絡するように伝えました。

後ほど聞くと、非常に丁寧に対応してくれ、トラブルもすぐに解決したそうです。

お陰様で、すららに関してはパソコン関連のわずらわしさを感じることなく、教務に集中できています。

(長野県 I塾 I先生)


【『すらら』のサポート体制】


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